Antes de abrir una incidencia, prepara un ejemplo mínimo reproducible y revisa los canales de asistencia disponibles.
Crear un reprex
Empieza por crear un ejemplo mínimo reproducible, o reprex. Consulta ¡Obtén ayuda! para obtener más indicaciones.
Dónde preguntar
Cuando tengas preparado el reprex, decide dónde preguntar.
- Para consultas, empieza en Posit Community o Stack Overflow, donde más personas podrán ayudarte.
- Para errores, abre una incidencia.
- Si tienes dudas, pregunta a la comunidad. Si el problema es un error o una solicitud de funcionalidad, puedes volver aquí para comunicarlo.
Antes de abrir una incidencia, busca en las incidencias y los pull requests para comprobar que el error no se haya comunicado o corregido ya en la versión de desarrollo. La búsqueda incluye por defecto is:issue is:open. Puedes editar los calificadores según sea necesario, por ejemplo, is:pr o is:closed. Elimina is:open para buscar en todas las incidencias del repositorio, tanto abiertas como cerradas.
Qué ocurre después
La comunidad de rOpenSpain mantiene rostemplate de forma voluntaria, por lo que la respuesta puede tardar. Las personas responsables pueden atender las incidencias por lotes, lo que también puede retrasar la respuesta. Un buen reprex es especialmente importante porque permite investigar el problema cuando haya disponibilidad. Si no podemos reproducir un error, no podemos corregirlo.